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Interne Fortbildungsveranstaltung

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7.10 Telefontraining für (Fach-)Studienberater*innen – Aufbau *NEU - ONLINE*

Zielgruppe: Fachstudienberater*innen sowie Studienberater*innen der ZSB und der Regional- und Studienzentren.
Lernziel: Ziel des Seminares ist der weitere Ausbau der Kommunikationskompetenz der Berater*innen.
Plätze: 12 Teilnehmer/-innen
Termin: 07.10.2020, 09:00 - 13:00 Uhr
19.10.2020, 09:00 - 13:00 Uhr
27.10.2020, 13:00 - 17:00 Uhr
04.11.2020, 13:00 - 17:00 Uhr (optional bei Bedarf)
Ort: digital via Adobe Connect
Referent/-in: Rico Bartsch, together Personalentwicklung & Coaching, Köln
Anmeldefrist: 25.09.2020

Inhalt:

  • Praktische Übungen zu konkreten Situationen inkl. Feedback
  • Vertiefung der Werkzeuge und Strategien, um herausfordernde Situationen souverän zu meistern
  • kollegialer Austausch in Bezug auf schwierige Situationen am Telefon
  • ggf. Einzelworkshops, je nach Bedarf
Auskunft erteilt: E-Mail: personalentwicklung[at]fernuni-hagen.de
Weitere Infos: Allgemeine Informationen und Hinweise
Falls notwendig, kann für die Dauer des Seminars die Kinderbetreuung im MiniCampus in Anspruch genommen werden.

Wir berücksichtigen gerne Ihre persönlichen Bedarfe, die aufgrund vorhandener Einschränkungen entstehen können. Sprechen Sie uns gerne hierzu an, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Personalentwicklung | 12.08.2021
FernUni-Logo FernUniversität in Hagen, D-58084 Hagen, Telefon: +49 (2331) 987-01, E-Mail: fernuni@fernuni-hagen.de